2025 – Enebakk kommune – Økonomisk sosialhjelp

Viken kommunerevisjon har gjennomført en forvaltningsrevisjon av Enebakk kommunes tjenestetilbud innenfor økonomisk sosialhjelp. Formålet med revisjonen har vært å vurdere utvalgte deler av kommunens praksis, med særlig vekt på langtidsmottakere av sosialhjelp og i hvilken grad tjenestene bidrar til å gjøre mottakerne økonomisk selvhjulpne.

Revisjonen har omfattet Nav Enebakk og har sett på flere sider av tjenesten, blant annet informasjon til innbyggerne om rettigheter, tilgjengelighet og servicenivå, kartlegging av den enkeltes situasjon, oppfølging av mottakere over tid, saksbehandling ved avslag og klager, samt kommunens kapasitet og kompetanse på området. Datagrunnlaget består av dokumentanalyse, intervjuer med ledelse og ansatte, samt gjennomgang av utvalgte saker i saksbehandlingssystemene.

Undersøkelsen viser at Enebakk kommune i hovedsak gir tilfredsstillende informasjon til innbyggerne om retten til økonomisk sosialhjelp, og at Nav Enebakk i stor grad har et tilfredsstillende servicenivå overfor søkere. Kartleggingen av den enkeltes situasjon vurderes som forsvarlig, og det tas hensyn til individuelle forhold, herunder behov i barnefamilier. Videre viser revisjonen at sosialhjelpsmottakere som mottar stønad over lengre tid i stor grad får oppfølging, blant annet gjennom lavterskeltiltak, arbeidsrettede tiltak, økonomisk rådgivning og frivillig forvaltning.

Samtidig peker revisjonen på enkelte utfordringer. Nav Enebakks lokaler vurderes ikke som fullt ut hensiktsmessige når det gjelder tilgjengelighet og sikkerhet for brukere. Revisjonen viser også at kvalifiseringsprogrammet i liten grad benyttes, noe som knyttes til begrenset kapasitet og dedikert kompetanse. Videre viser statistikken at både antall mottakere og de samlede utgiftene til økonomisk sosialhjelp har økt over tid, og at en betydelig andel av utgiftene går til personer som har mottatt stønad over flere år.

På bakgrunn av funnene gir revisjonen anbefalinger som blant annet gjelder utforming og sikkerhet ved Nav-kontoret, styrking av kvalifiseringsprogrammet og vurdering av tiltak som kan bidra til at flere mottakere blir økonomisk selvhjulpne. Kommunedirektørens uttalelse til rapporten følger som vedlegg.